La plataforma de marketing por correo electrónico RebelContact le permite crear diferentes tipos de campañas automatizadas -la más básica de ellas es la campaña Auto Respuesta estándar. Una campaña de Auto Respuesta es una campaña que será enviada automáticamente a cada contacto individual después de que se suscriban a su lista. Los Autoresponders se pueden enviar a un contacto de inmediato, tan pronto como se suscriban a su lista - o el autorespondedor se puede enviar a los contactos al cabo de un cierto número de horas o días después de que se suscriban a su lista.

Todas las campañas de Auto Rrespuesta se basan en la fecha y hora que un contacto se agrega a su lista. Si desea crear una campaña automatizada y/o recurrente en base a una fecha de contactos diferente (como su cumpleaños), tendrá que configurar una campaña basada en la Fecha de contacto en su lugar.

A continuación le citamos algunas aplicaciones prácticas que las campañas de Auto Respuesta pueden tener:

• El envío de una serie programada de "lecciones" electrónicas para una clase online
• Envío de un mensaje único de "gracias" a todos los nuevos contactos en su lista
• El envío de un código de descuento cuando un usuario se ha suscrito a una lista
• Etc...

Creando una campaña de Auto Respuesta

Para crear una campaña de Auto Respuesta, haga clic en la pestaña Campañas de su panel de control de RebelContact y haga clic en el botón “Nueva Campaña”. A continuación asigne un nombre a su campaña y seleccione la opción de Auto Respuesta.

La siguiente página le permite elegir a qué lista(s) de esta campaña debe ser enviada. Recuerde que la campaña no se está enviando a cada uno en las listas de inmediato sino que sólo se enviará a los nuevos contactos que se suscriban a esa(s) lista(s) en el futuro.

Después de seleccionar su lista(s), se le pedirá que cree un nuevo mensaje o elegir un mensaje de correo electrónico existente. Aquí, usted puede crear o seleccionar el mensaje que de forma automática se debe enviar a sus contactos después de que se inscriban a su lista. Cuando haya terminado de crear el mensaje de correo electrónico, haga clic en Siguiente y se le dirigirá a la página Resumen.

La página Resumen es donde se decide cuando su Autorespondedor debe ser enviado a los nuevos contactos. Aquí puede ver las opciones de Autorespuesta, donde se nos ofrece la posibilidad de enviar la campaña a los contactos ya existentes, o bien sólo enviar a los nuevos contactos de forma inmediata, o al cabo de un tiempo que especifiquemos.

Una vez seleccionadas las opciones deseadas, haga clic en Finalizar para guardar su campaña.

Auto Respuestas no enviadas durante una importación

Todos los Autorespondedores serán enviados a cualquier contacto que se inscriba a su lista utilizando un formulario de suscripción que ha introducido en su sitio web. Sin embargo, tenga en cuenta que los Autorespondedores instantáneos (aquellos que se envían inmediatamente cuando una persona se suscribe a la lista) no se envían al importar grandes volúmenes de contactos utilizando la función de Importación de Contactos. Esto es así para ahorrar recursos del servidor y prevenir problemas o errores que puedan ocurrir al intentar importar un gran número de contactos y también enviar cada uno de ellos una campaña de forma simultánea.

Si desea importar contactos, pero enviarles todo un Autorespondedor al instante, usted puede crear fácilmente un autorespondedor que se envíe una hora después en lugar de envío inmediato. Puede importar su lista, y decir en la campaña que todos los contactos que importó recibirán la campaña Autoresponder al cabo de una hora. Aunque no tiene por qué ser de "inmediato" exactamente, es una opción válida.

Otra solución alternativa sería la de importar sus contactos, y a continuación, crear inmediatamente una nueva campaña estándar de una sola vez usando un segmento, por lo que la campaña sólo se envía a los contactos recién importados.